الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في Forsa Digital. تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامكم لموقع Forsa Digital الإلكتروني وشراء منتجاتنا الرقمية. وبالدخول إلى موقعنا أو إتمام عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافقوا على ذلك، فيجب عليكم عدم استخدام خدماتنا.

1. المنتجات الرقمية وطرق التسليم

  • طبيعة المنتجات: تبيع شركة «فورسا ديجيتال» منتجات رقمية بحتة، بما في ذلك مفاتيح ترخيص البرامج والاشتراكات الرقمية ورموز التنشيط. ولن يتم شحن أي وسائط مادية.
  • عقد التسليم: يُعتبر التسليم قد تم في اللحظة التي يتم فيها إرسال مفتاح المنتج الرقمي إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه عند إتمام عملية الدفع أو ضمن لوحة تحكم المستخدم الخاصة بك على منصة Forsa Digital.
  • مسؤولية المشتري: تقع عليك وحدك مسؤولية التأكد من أن أجهزتك ونظام التشغيل الخاص بك وموقعك الجغرافي تستوفي متطلبات البرنامج المعني قبل الشراء.

2. سياسة صارمة بعدم استرداد الأموال وإعفاء رقمي

نظرًا للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا وعدم إمكانية «إرجاع» مفتاح المنتج بعد الكشف عنه، تطبق شركة Forsa Digital سياسة صارمة تمنع استرداد الأموال.

  • التنازل عن فترة التروي: بإتمام عملية الشراء للحصول على التسليم الرقمي الفوري، فإنك تقر وتوافق صراحةً على أنك تفقد حقك في الانسحاب من عملية الشراء أو المطالبة باسترداد المبلغ خلال فترة «التروي» القياسية بمجرد إرسال الرمز.
  • بروتوكول المفاتيح المعيبة: إذا كان المفتاح معيبًا بالفعل، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم. ويجب عليك تقديم لقطات شاشة كاملة وغير معدلة تُظهر رسالة الخطأ بالضبط ونافذة التنشيط الخاصة بناشر البرنامج. وستقوم شركة Forsa Digital بالتحقق من حالة المفتاح. وإذا ثبت أنه معيب ولم تستخدمه، فسنقوم بإصدار مفتاح بديل أو رد المبلغ نقدًا حسب الحالة.

3. عمليات رد المبالغ والنزاعات المتعلقة بالدفع

  • منع الاحتيال: يُعد الشروع في إجراء عملية استرداد المبلغ أو رفع نزاع مصرفي أو تقديم مطالبة عبر PayPal دون محاولة حل المشكلة أولاً من خلال فريق الدعم في Forsa Digital انتهاكًا مباشرًا لهذه الشروط.
  • إلغاء الترخيص: في حالة حدوث عملية استرداد مبالغ غير مبررة أو نزاع حول الدفع، تحتفظ شركة Forsa Digital بالحق في الاتصال بالناشر الأصلي للبرنامج للإبلاغ عن المعاملة باعتبارها عملية احتيالية. وسيؤدي ذلك إلى إلغاء تفعيل ترخيص البرنامج فوراً وبشكل دائم (إدراجه في القائمة السوداء)، كما سيتم حظر المستخدم بشكل دائم من متجرنا.

4. الملكية الفكرية واستخدام البرمجيات

  • تعمل شركة «فورسا ديجيتال» كموزع للمفاتيح الرقمية. ونحن لا نمتلك البرامج المباعة ولا نقوم بتطويرها أو صيانتها. وتعود جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية حصريًّا إلى أصحابها المعنيين
  • أنت توافق على استخدام المفاتيح التي اشتريتها وفقًا لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) التي يوفرها ناشر البرنامج الأصلي.

5. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة «فورسا ديجيتال» ومالكوها والشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

  • فقدان البيانات، أو توقف الأعمال، أو خسارة الأرباح الناجمة عن استخدام البرنامج أو عدم القدرة على استخدامه.
  • تلف أنظمة الكمبيوتر أو الشبكة الخاصة بك.
  • الأخطاء البرمجية، أو انقطاع الخدمة عن الخادم، أو إيقاف الخدمة من قِبل ناشر البرنامج. الحد الأقصى للمسؤولية: لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة «فورسا ديجيتال» تجاهك عن جميع الأضرار، بأي حال من الأحوال، السعر الدقيق الذي دفعته مقابل المنتج الرقمي المعني.